Realmente o novo ouro da atualidade é o dado. Mas ele sozinho representa apenas um fato isolado no meio de um mar repleto de informação. Ser data driven é saber navegar neste mar e tirar o melhor proveito que os dados podem trazer.
Hoje, as empresas que entendem a importância dos dados e sabem trabalhar com eles estão muito mais à frente das que ainda tomam suas decisões baseadas em achismos, pressentimentos, feelings etc.
E isso acontece porque apenas os dados conseguem traduzir da forma mais exata possível o comportamento do público e/ou mercado no qual sua empresa está inserida, fazer previsões com base no que está sendo analisado e construir estratégias a partir de informações reais e verdadeiras diretamente do ambiente que se quer explorar.
Aqui neste artigo você vai ver a importância dos dados em todas as áreas da sua empresa, as grandes organizações do mercado que já são data driven, as tecnologias que auxiliam na orientação por dados e conceitos inerentes a este universo.
De forma prática, a empresa data driven é aquela que tem todos os setores da sua organização orientados por dados. Na prática, isso significa que suas estratégias e planejamentos, assim como as ações, são elaborados de acordo com o tratamento aprofundado dos dados.
Antes, as empresas tomavam suas decisões com base no que dava certo, excluindo o que dava errado. Mas isso acontecia por meio de uma análise superficial dos resultados que elas obtinham. Entretanto, as receitas oscilavam justamente por não considerar a previsão e o comportamento do mercado mostrado pelos dados.
Hoje, você ter a certeza que, por exemplo, seu público consome seus produtos muito mais por meio das redes sociais em vez dos canais físicos, te dá mais segurança e assertividade na hora de concentrar os recursos da sua empresa nas mídias sociais (conforme o exemplo).
E quem dá essa certeza são os dados.
Por meio deles, é possível observar todo o comportamento verdadeiro do seu mercado em tempo real, aproveitando-se de técnicas e tecnologias que estudam e analisam suas oscilações.
Quando esse cruzamento analítico aponta para uma direção concreta, encontramos o que chamamos de insight.
O principal benefício de se tornar data driven já ficou evidenciado acima: encontrar insights assertivos. Mas o que isso significa realmente? Os insights podem fomentar estratégias que trazem o resultado que a empresa espera, pois ele vai predefinir ações com base naquilo que o público deseja — uma vez que foi exatamente isso que os dados apontaram.
Quando uma empresa se torna data driven, porém, ela tem acesso a mais vantagens. Tais quais:
Aumento na assertividade das decisões → Como exemplificamos acima, os dados assumem a tendência de apontar para o “caminho certo”, o que geralmente vai trazer bons resultados.
Rapidez em se adaptar às mudanças → Os dados apresentam mais rapidamente as alterações no mercado ou os desejos do público. Quando analisados corretamente, torna-se possível criar estratégias adaptativas.
Facilidade para elaborar estratégias → A orientação por dados permite que todos os envolvidos nas áreas estratégias consigam fomentar planos com muito mais facilidade, pois já conseguem observar o caminho que os dados indicam.
Análises preditivas → Examinar como os dados estão se comportando no momento pode trazer respostas futuras, como tendências do segmento. Isso permite que as empresas data driven se antecipem quanto a possíveis situações no mercado.
Democratização dos dados → Disponibilizar o acesso autorizado aos dados às pessoas da sua organização permite com que toda a sua equipe eleve o poder das estratégias do negócio a um grau muito mais assertivo.
Dados on demand → Geralmente, os dados compartilhados em determinadas tecnologias do mercado podem ser consumidos sob demanda, o que reduz bastante o custo da organização em adquiri-los.
Estruturação de um ecossistema informacional autossustentável → As diferentes tecnologias envolvendo dados permitem a criação automatizada de uma malha consistente que cruza as informações e retroalimenta os demais sistemas e setores da empresa. Na prática, ela tem um afunilamento preciso de dados que vai apontar para insights ainda não explorados com muito mais velocidade e exatidão.
O tópico anterior revela o poder que os dados possuem. Agora pense que a cultura data driven não é uma exclusividade dada à sua organização e que outras empresas já estão a assumindo para ter acesso aos benefícios que ela traz.
A efetividade e precisão dos dados colocam sua empresa à frente das outras. Porém se os seus concorrentes já estão a utilizando, isso significa que são elas que estão na sua frente.
Por isso, é imperativo que sua organização revolucione toda a sua cultura em data driven, para que ela consiga explorar os dados primeiro que as outras, transformar essas informações em estratégias e apresentá-las como diferenciais jamais vistos no mercado.
Mesmo que haja uma crescente na adoção da cultura data driven atualmente, ainda há muitas oportunidades a serem exploradas. É o que aponta o estudo da Dell — divulgado pela Canaltech —, ao revelar que apenas 28% das empresas que relataram ter negócios baseados em dados (73%) tomam como prioridade o tratamento dos dados.
Esses dados traduzem a seguinte realidade:
Isso significa que as organizações que já são data driven estão à frente das demais.
O que comprova a efetividade da orientação dos dados nos negócios é o avanço das organizações que já são data driven, ainda mais se elas forem os grandes players do mercado.
Abaixo, você vai conferir cinco marcas bem conhecidas que se orientam por dados:
Disney → A empresa consegue criar produtos que atendem diretamente seu público-alvo. Isso acontece porque ela investe em profissionais e ferramentas para analisar o grande volume de dados, além de examinar continuamente o mercado e observar suas oscilações.
Marvel → Os grandes sucessos de bilheteria ao longo dos anos comprovam que a empresa soube utilizar seus dados para entregar para o público aquilo que eles queriam. Essa mensuração para entender a persona é feita por meio dos dados, uma característica bastante presente na produtora.
Netflix → Utilizando recursos inteligentes e automatizados, a plataforma de streaming recebe dados voluntariamente dos seus assinantes e então formata a tela principal para cada um de forma personalizada, com os títulos que têm a ver com seus gostos.
Spotify → Esse player, assim como outros do mercado, monta e organiza playlists conforme os gostos de seus usuários. Do mesmo jeito que a Netflix, essa personalização só acontece por meio da análise de dados reais.
Itaú → Além das suas análises contínuas de dados em diferentes setores da organização, o banco possui um procedimento interno para desenvolver produtos específicos de acordo com os dados reais obtidos de seus clientes.
O que essas cinco empresas têm em comum, além de ocuparem lugares de destaque no mercado, é pautar suas decisões estratégicas nos dados. Isso é ser data driven.
Adotar a cultura data driven é um misto de expertise com ferramentas tecnológicas e, como vimos acima, as empresas que conseguem conciliar bem esses dois pilares acabam conquistando resultados efetivos e duradouros.
Para analisar um grande volume de dados de forma rápida e funcional, existe uma gama de ferramentas e tecnologias que auxiliam no encontro de insights. Algumas delas são bem conhecidas, como as inteligências artificiais e os data clouds, e outras são mais específicas como Machine Learning, Deep Learning, RPA, APA etc.
Porém existem tecnologias que não necessariamente são plataformas, mas reúnem uma ou mais ferramentas, como é o caso da arquitetura de dados.
Esses adventos permitem que o processamento dos dados aconteça de forma a transformá-los em informações válidas para auxiliar nas tomadas de decisão mais assertivas, que é exatamente o que toda organização quer fazer.
Aqui na A10, nós possuímos uma experiência sólida que conta com os parceiros tecnológicos mais renomados do mercado para a exploração dos dados da forma mais precisa possível.
Nosso objetivo é fazer com que as organizações assumam a cultura data driven e revolucionem a forma de tomar decisões em todos os seus setores. Para isso, contamos com um modelo inteligente de estruturação chamado jornada de dados.
É comum haver algumas dúvidas em relação às melhores práticas e às tecnologias a serem adotadas na construção dessa jornada, por isso a A10 está aqui para te ajudar.
Entre em contato com a gente e saiba como podemos auxiliar sua empresa. Lembre-se que as outras empresas, incluindo seus concorrentes, já estão adotando o data driven e conquistando seus objetivos, portanto as que ainda não se baseiam em dados estão atrasadas.
No primeiro momento, vamos apenas conversar para entender as necessidades e as metas da sua organização. Para marcar um bate-papo conosco é bem simples: basta clicar no botão abaixo.
A A10 é especialista em Data Analytics, Machine Learning e Big Data. Ajudamos empresas a tomarem decisões inteligentes com base em dados e se alinharem à transformação digital.