Apontada como uma das tendências tecnológicas de 2021, a hiperautomação ainda é uma das tecnologias mais interessantes e eficientes na automatização dos processos mais difíceis e trabalhosos relacionados a dados — aqueles que demandam maior precisão e agilidade.
Este gerenciamento vai além do RPA e, por isso, não se concentra apenas em automatizar os processos, mas também analisá-los de forma inteligente para aperfeiçoá-los de modo instantâneo, à medida que os problemas ou pontos “otimizáveis” são identificados.
Entenda como a hiperautomação é aplicada no gerenciamento de dados.
O conceito de hiperautomação não se limita a uma tecnologia. Na verdade, a inovação compreende um sincronismo de tecnologias de ponta na execução e gerenciamento dos processos relacionados a dados. É uma multitarefa que explora o potencial máximo do gerenciamento de dados ao combinar sistemas que se relacionam com eles.
A hiperautomação trabalha com a automação de processos, mas também realiza análise de dados, apontando insights, porque consegue descobrir quando e onde um processo pode ser melhorado e de que melhor forma ele deve ser executado, a partir do objetivo pretendido.
O interessante desta inovação é a informatização automática de processos complexos, que antes dependia da atenção integral de uma especialista no assunto. Com a hiperautomação, estes profissionais não precisam dispensar tanto tempo em processos mecânicos.
A hiperautomação compreende várias tecnologias que se relacionam com dados, mas as que se destacam mais são as inteligências artificiais (IAs), o aprendizado de máquina (machine learning) e a automatização de processos (RPA).
Essa tríade praticamente movimenta o escopo central da hiperautomação porque sintetiza o conceito desta inovação tecnológica.
O maior benefício de implementar a hiperautomação já foi dito: trata-se da execução inteligente e autossuficiente dos processos complexos, otimizando o tempo dos gestores para se concentrar na gestão de dados e criação de estratégias.
Contudo, a hiperautomação ainda traz outros benefícios. Ela pode revolucionar e agilizar a experiência do usuário, aumentar o desempenho dos serviços digitais oferecidos pela empresa, reduzir custos, automatizar tarefas mais difíceis, aumentar o desempenho de funcionários, etc.
A interatividade entre os sistemas, elencando suas execuções na proficiência dos processos, acaba excluindo os erros humanos que normalmente acontecem em atividades que requerem mais atenção, sobretudo as mais complexas.
E por contar com o gerenciamento das IAs, confia-se mais na segurança tanto na proteção dos dados quanto no seu processamento.
A diferença está basicamente no conceito e no que cada um realiza. A automação visa migrar a execução dos processos repetitivos de pessoas para sistemas informatizados automáticos. Já a hiperautomação abrange diferentes tecnologias, incluindo RPA, para tornar autossuficientes até mesmo as atividades que já eram automatizadas.
O trabalho da hiperautomação tende a ser mais completo porque, como já tratado aqui, consegue agir de forma autossuficiente, sem a necessidade de um especialista para executar atividades complexas. É como se formasse uma central inteligente que consegue gerenciar sozinha os dados da organização, aprimorando os processos e aumentando a agilidade de execução sem perder a qualidade.
A automação, portanto, é apenas uma das tecnologias que a hiperautomação utiliza para tornar toda a execução integrada de forma inteligente e “autogerenciada”.
A hiperautomação é uma das diferentes soluções tecnológicas que otimizam a relação da empresa com dados, porém existem muitas outras que também aprimoram essa experiência.
Tratando-se de dados, as tecnologias devem acompanhar a necessidade dos gestores. É um ambiente que demanda muita sofisticação para chegar à execução eficaz, por isso as soluções precisam ter uma finalidade prática focada nas atividades específicas realizadas por esses profissionais.
É claro que a hiperautomação desbloqueia um tempo maior para os gestores se dedicarem à análise de dados, mas esse trabalho é feito também com ajuda de outras tecnologias capacitadas para trazer o melhor resultado.
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